春华秋实又一载，奋斗的汗水凝结出密巴巴人拼搏的2023年，也一同见证了诸多属于我们的荣耀时光，

2024年，我们致敬过往，拥抱新程，劈波斩浪，定会创造新的辉煌！

2024年1月，密巴巴集团2023年度经营总结研讨会隆重召开，会议围绕“积极融入环境-坚守用户导向-挖掘能力资源-主动开放学习”主题展开，

全面回顾总结了2023年经营指标达成情况，精准分析当前发展形势，对2024年度工作开展思路及重点工作计划作出铺排。

1.荣誉满怀，不忘初心

2023年，在各分公司的共同努力下，密巴巴屡获殊荣，

获得了九州通医药有限公司的“年度优秀保障供应商”、洛城好邻的“最佳运力保障合作伙伴”、安得物流的“优秀承运商”、产投项目“最佳服务奖”及“最佳新人奖”。

2023年，密巴巴更是收到了来自司机师傅的锦旗及官方“国家级高新技术企业”、“河南省创新型中小企业”、“郑州市专精特新中小企业”的证书。

2.以变革求突破，以务实奋楫笃行

2023年初，密巴巴集团提出“体验优先，赋能为王”的发展目标，提出2023年将重点优化服务标准，提高团队价值创造及赋能客户的能力。

在各团队的积极努力下，集团的经营管理变得更加务实、聚焦；各项业务管理标准更加精细、明确；团队共思共创能力更加深入和默契，

密巴巴价值创造能力和客户满意度得到了显著提升，企业适应环境、抵御风险的能力也变得越来越强。

这一年里，密巴巴市场人员积极参与行业会议，接洽优质合作伙伴；运力开发人员顶风冒雨带客户参观货源现场，深夜为客户讲解并办理手续；

项目负责人与合作方、司机、内部同事深度沟通，不断优化和提升运营服务能力；司培司管为司机进行全面培训；

车务为司机办理手续、上牌、添加尿素、检查车况、指导开车；调度协调内外部运力资源，安排出车数量及频次；

运营为司机处理异常、收运单；结算及财务为司机核对并发放运费；司机突然生病请假，货没人拉，总经理听闻二话不说开车送货……在跨越赶超的奋斗征途上，印刻了密巴巴人坚定的足迹！

3.聚力赋能，共谱新篇

2023年，密巴巴紧盯客户需求，聚焦服务质量，市场、运力、运营、财务等部门通力协作。

项目方面，积极践行为客户提供服务质量优、响应速度快、落地能力强，综合性价比高的优质物流服务，司机方面，

致力于为有志于物流行业的广大群体提供类型丰富且能兼顾个性化需求的货源安置方案和高质量的服务管理，真正实现收入满意、生存技能提升和长期职业发展。

2024年，我们将继续以客户为中心，以价值创造为基本出发点，不断优化服务能力，提升服务质量，不断探索新的业务模式，

更好地满足和实现客户需求，提升市场竞争力。时代之问，实干作答，新的征程已经开启，密巴巴人定当拼搏奋进，持续为客户创造价值，为物流行业的发展助力！